2025年，实体零售商业将迎来哪些创新玩法？
4月初，武商集团与美团签订战略合作协议。未来一年，双方将深化合作，打通会员体系、共建AI能力，发挥美团吃喝玩乐多业态联动优势，携手探索场景零售生态圈，创新用户购物体验，推动企业数字化转型升级，并通过线上线下合力，在2025年打造标杆破亿零售实体。
武商集团党委书记、董事长潘洪祥与美团乐生活业务部负责人陈一方共同出席了此次活动。
▲武商集团与美团签订战略合作(摄影：杨奎)
武商集团是全国商业零售的头部企业，目前正通过深化“商文旅体”融合发展加快数字化转型。据悉，武商在过去一年和美团的合作中，通过神券、直播、特价团以及节假日营销等组合拳，达成线上交易规模环比增长48%，在美团上的流量环比增长155%，新增交易用户数环比增长7.7%。
美团多业态、多场景的联动优势，成为武商业绩高速增长的助推力，根据武商集团2024年财报数据显示，2024年度，武商净利润2.16亿元，同比增长3.31%。
据介绍，武商集团积极推动创新，通过新的技术、新的产品、新的场景、新的服务吸引消费者，引领消费潮流。
武商集团党委书记、董事长潘洪祥表示，未来，武商集团将依托美团平台继续深耕本地生活服务领域，充分发挥自身在商业运营和品牌资源方面的优势，同时，美团发挥在AI、科技、服务零售等多方面的优势，通过整合双方资源，不断优化用户体验，进一步扩大销售规模，实现互利共赢，共同开发“即时零售+服务零售”融合新模式。
美团乐生活业务部负责人陈一方表示，今年武商和美团的战略合作，将继续以促进消费为目标，创新营销活动玩法。同时，美团将通过技术创新，与武商共建AI能力，打通会员体系。
具体来看，包括通过AI能力实现全场景智能化布局，未来，用户可以在美团、大众点评App上随时随地“逛商场”，AI将为用户定制个性化逛街路线。除此之外，武商也将与美团打通会员体系，500万武商会员将在平台上享受更多专属权益。同时，双方还将共建奢侈品生态圈及流通渠道，形成首发经济与循环经济的双向互通。
从武商和美团的实践经验来看，随着本地零售“基础设施”的逐步完善，实体零售商业将借助数字化经营手段持续降低经营成本、提高经营效率，创新经营模式，形成新的增长机遇。中国社会科学院财经战略研究院副院长夏杰长也曾指出，依托本地零售平台，数字经济有助于释放消费潜力。一些互联网平台作为服务零售商迅速崛起，从业态、模式、技术和供给多方面促进服务零售行业的发展与创新。